Masaya konan NFC + QR yorum kartı
Memnun müşteri Google'a,
şikâyet size gelsin.
Müşteri masadaki kartı telefonuna okutur, tek dokunuşla puan verir. Yüksek puan doğrudan Google yorum formuna gider. Düşük puan Google'da yayınlanmaz; yorum olarak panelinize düşer.
Kurulumu biz yapıyoruz · Müşteri uygulama indirmiyor · Aynı kartta hem NFC hem QR
Kebapçı Demo
Bugünkü deneyiminiz nasıldı?
Tek dokunuş yeter.
Google'a yönlendiriliyorsunuz…
Yüksek puanda soru sorulmaz.
google.com · yorum yaz
Yemekler çok lezzetliydi, personel ilgiliydi.
Müşteri Google'ın kendi formunda. Yorum burada yayınlanır.
1/2 tamam ✓
Ne ters gitti?
Bu mesaj sadece işletme sahibine gider.
Mesajınız iletildi.
Sahibimiz her yorumu bizzat okuyor. Bu yorum Google'da yayınlanmadı.
Gerçek ekranın aynısı — yıldıza dokunun.
Tek kart, iki yol.
Yolu müşterinin verdiği puan belirler. Karar sunucuda verilir; müşteri hiçbir şey seçmez, ek ekran görmez.
4 yıldız ve üzeri
Ara ekran yok, soru yok. Müşteri doğrudan Google yorum formunda açılır — yorumunu yazdığı yer sizin işletme profiliniz.
3 yıldız ve altı
Müşteri şikâyetini yazar, "iletildi" der. Yorum Google'da yayınlanmaz; yıldızı, metni ve isterse telefonu panelinize düşer. Aynı akşam dönebilirsiniz.
Eşik varsayılan olarak 4 yıldızdır ve Pro pakette değiştirilebilir.
Kurulumdan ilk yoruma üç adım.
-
1
Kartları masalara koyarız
Google işletme profilinizi bağlar, masa sayısı kadar kart üretir, NFC çipini yazar ve yerinde teslim ederiz. Her kartın üzerinde QR de vardır.
-
2
Müşteri okutur, puan verir
Telefonu karta dokundurur ya da QR'ı okutur. Uygulama indirmez, üye olmaz. Sayfa bir saniyenin altında açılır, tek ekranda beş yıldız çıkar.
-
3
Puan yolu belirler
Yüksek puan Google'a gider, düşük puan panelinize düşer. Her okutma kayda geçer: hangi masa, hangi saat, hangi puan.
Düz bir linkten farkı burada.
Yorum metni panoya kopyalanır
Müşteri Google'da boş kutuya bakmaz: yazdığı metin panoda hazır bekler, basılı tutup yapıştırır. Yarım bırakma en çok burada yaşanır.
NFC ve QR aynı kartta, ayrı ölçülür
Telefonu dokunduran da, kamerayı açan da aynı sayfayı görür. Panelde hangisinin daha çok kullanıldığını ayrı ayrı görürsünüz.
Masa masa rapor
Her kart kendi adıyla kayıtlı. "Masa 7'de puanlar düşük" gibi bir şey varsa, tahmin etmeden görürsünüz.
Beş yıldız verip şikâyet yazanı yakalar
Metni yapay zekâ okur. Puan yüksek ama yazı olumsuzsa Pro pakette işaretlenir ve size bildirilir.
Basılı kart hiçbir zaman çöp olmaz
Karttaki adres bir kez yazılır. Paket değişse de, eşik değişse de, Google profiliniz güncellense de aynı kart çalışmaya devam eder.
Panel telefonda
Kasadaki bilgisayara gerek yok. Yorumlar, huni ve kart raporu cebinizde; yeni şikâyet geldiğinde haber verir.
Kaç kişi okuttu, kaçı Google'a gitti?
Panel tek bir soruya cevap verir: masaya koyduğunuz kart kaç yoruma dönüştü. Okutmadan yayına kadar her adımı ve nerede kaybettiğinizi gösterir.
Kurulum sırasında bizim yaptığımız test okutmaları hiçbir sayıya girmez.
Paneli canlı görmek isterimSon 30 gün
örnek veriler
4,6
ortalama yıldız
17
size gelen şikâyet
24
aktif kart
Kart bir kez, panel aylık.
Kartlar sizde kalır. Fark paketin ne yaptığında: normal pakette her yorum Google'a gider, Pro pakette düşük puanlılar sizde kalır.
Normal
Kart, panel ve raporlar. Her yorum Google'a gider.
Fiyatı masa sayısına göre çıkarıyoruz.
- NFC + QR kartlar, masa etiketiyle
- Okutma ve huni raporu
- Tüm yorumlar ve yıldızlar
- Masa bazlı kart raporu
Pro
Filtre açıkDüşük puanlı yorumlar Google'a gitmez, sizde kalır.
Fiyatı masa sayısına göre çıkarıyoruz.
- Normal paketteki her şey
- Eşik yıldızını siz seçersiniz
- Beş yıldız verip şikâyet yazanı yakalar
- Yeni şikâyette anında bildirim
- Özelde kalan yorumlar ayrı sekmede
Kart bedeli masa sayısına göre tek seferlik alınır; panel aylıktır.
Sık sorulanlar
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Kart telefona dokundurulduğunda sayfa tarayıcıda açılır. Üyelik, indirme ya da izin ekranı yok.
NFC çalışmayan telefonlarda ne oluyor?
Aynı kartın üzerinde QR var. Kamerayı açıp okutmak yeterli; iki yol da aynı sayfaya çıkar ve panelde ayrı ayrı sayılır.
Kaç kart gerekiyor?
Genelde masa sayısı kadar bir de kasa için bir tane. Paket servis yapıyorsanız poşete koyduğunuz kartlar da aynı şekilde çalışır.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Kayıt açılması ve kartların yazılması yaklaşık on dakika. Kurulumdan sonra kartı birlikte deneriz; o deneme okutmaları raporlarınıza girmez.
Pro paketi bırakırsam kartlarım çöp mü olur?
Hayır. Hesap normal pakete düşer, kartlar çalışmaya devam eder. Sadece düşük puanlı yorumlar yeniden Google'a gitmeye başlar.
Yorumlar kime ait?
Size. Panelde tamamını görürsünüz; müşteri iletişim bilgisi bıraktıysa o da sizde kalır, üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Numaranızı bırakın, biz arayalım.
İşletmenizin masa sayısını ve Google profilini konuşalım; kaç kart gerektiğini ve kurulumun ne zaman yapılabileceğini söyleyelim.